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原陽縣住建局局長就群眾用水難問題的回答

8月2日,記者來到縣住建局,就群眾反映強烈的用水難、水質差等問題,采訪了縣住建局局長孫國安。 采訪原陽縣住建局局長孫國安 下面是住建局局長接受原陽電視臺采訪對話內容 對全縣居民用水…

8月2日,記者來到縣住建局,就群眾反映強烈的用水難、水質差等問題,采訪了縣住建局局長孫國安。

采訪原陽縣住建局局長孫國安

下面是住建局局長接受原陽電視臺采訪對話內容

對全縣居民用水難的問題,孫局長你有什么看法

我們作為自來水的監管部門,首先,對全縣的自來水用戶表示歉意,因為我們沒有例行監管義務,監管責任,作為監管部門的責任人深感自責。

今年以來多次收到自來水用戶的投訴和舉報,特別是近期媒體的連續曝光,充分暴露出來我們在監管過程當中還存在著監管不利,監管不到位的問題,同時也說明自來水公司在對水質 水壓的管理方面還存在著缺陷,特別是在給自來水用戶提供服務方面,服務的質量還不高,服務的效率還有待于進一步的改進,對此我們局黨組高度重視,專門開會議,專題進行研究。昨天晚上,我們就派出3個小分隊連夜到縣城現有的小區入戶進行調查走訪,主要是圍繞3個方面:

  1. 水壓的問題
  2. 水質的問題
  3. 自來水公司的服務問題

通過初步的調查走訪,我們基本掌握了第一手資料,昨天通過調查的10個居民小區,68戶居民戶,共同反應了一個問題就是居民小區5樓以上的水壓問題,特別是在用水高峰期水壓達不到,個別時候也會出現水色發黃,水漬過多的問題,同時反應的焦點也有自來水公司的服務態度、服務質量和服務效率的問題,今天我們把走訪調查的情況進行了匯總,再次召開黨組會,進行研究,確定下一步我們的工作目標、工作方向,要明確具體的工作措施。

今后將如何解決居民反應的問題,以確保全縣居民安全用水

關于確保全縣居民安全用水的問題,我們經過慎重考慮下一步主要從以下幾個方面著手工作:

  1. 要切實擔負起我們對自來水公司的監管責任,責成自來水公司首先提高服務質量,最大限度的給自來水用戶提供方面快捷的服務。
  2. 我們要定期、不定期的到用戶家中進行實地走訪,及時的征求用戶的意見/建議,有針對性的采取措施,解決自來水供應過程當中存在的問題。
  3. 我們要借助于第三方加強對自來水水壓和水質的檢測,弄清原因,找出癥結,那么就可以做到有的放矢對癥下藥,如果確實是因為自來水公司自身的問題導致負壓過低,水質不達標,那么我們在適當的時候會采取必要的行政手段或者是法律手段來解決,保證對全縣的廣大的自來水用戶一個滿意的答復。

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